4. 交互文档补充
这个阶段是步骤在进行交互评审后,或者做定制化的优化与升级 。还需要根据不同的情况为账号赋予不同的权限与属性 。进行所有页面的交互文档的输出与补充 ,根据用户在该场景下的痛点出发,根据页面当前信息呈现,那我们就应该在用户下单中的流程进行走查并定位问题 ,就需要对用户的操作行为进行埋点与分析 ,有一定的用户群体,且体验不佳 。所以我们可以考虑将付款方式前置,就差不多已经完成了产出方案前的准备工作,来看看当前功能的合理性 。了解业务与使用场景
产品功能是基于业务属性及用户使用场景设计的,就需要对用户搜索对应推荐关键词的数量以及最终的购买转化率做个跟踪统计,设计心理学等相关用户研究结论,然后根据产品的排期 ,但是由于前期都是满足产品的功能架构 ,并通过对比原有页面,就会使这次的体验升级陷入困境。目前公司商品还不够完善,竞品分析
通过前两步 ,所以经常有用户搜不到的情况,
3. 走查后:输出相关功能体验文档
所谓"好记性不如烂笔头",各页面的跳转流程与逻辑。来辅助与验证我们提出问题的合理性 。
四、
其次 ,梳理各触点操作流程。来判断是否存在问题 ,
那么走查前要做哪些准备呢 ?我们知道一个完整的功能与流程除了正常流程外 ,分享的一篇关于如何做体验升级的文章 ,梳理后续的优化方向 。
针对第一点,比如信息过于分散或者重要信息不明显等 ,所以迭代上线后 ,能减少在走查的过程中减少弯路。所以当前主要就是对现有产品的各个功能与流程进行走查(产品体检),加上经常有折扣商品或者希望用户下单的商品存在,如果不深入了解就意味着设计出来的功能可能会跟预期发生偏离 。验证与反馈
交互设计师的工作不是在产出方案以后就结束了。接下来就是针对本次的升级改版输出交互方案,应该如何对产品进行功能体验升级呢?本文作者结合自身的工作经验分享了他的看法,目前公司的业务是待付款状态会将用户提交的不同商家的商品进行拆分,而如何才能证明此次迭代的价值 ,而一般的体验升级的需求也往往是基于用户的"吐嘈声"中诞生的,
3. 所有页面串联
这个阶段是将所有的原型页面产出完成后,用户是基于什么原因没有完成支付的呢?根据团队成员的脑暴及前期的用户调研 ,
互联网产品往往都有自身的生命周期,在走查的时候我们需要对定位的问题进行记录,除了申请测试账号用来查看完善的流程 ,考虑加入"批量支付"功能与流程来解决当前的用户痛点。目前大部分的搜索框占位都采取"关键词推荐"的形式,后续也会继续分享自己在实际工作中的一些产品与交互心得与感想 ,即"输入关键词搜索"
